Руководитель департамента продаж на массовом рынке

Уровень зарплаты Город Требуемый опыт работы
з/п не указана Москва От 3 до 6 лет

NETBYNET — один из лидеров рынка широкополосного доступа к Интернет, входящий в состав ОАО "МегаФон". Услуги компании представлены на территории Москвы, Московской области и Центрального Федерального округа, УФО, ЮФО, СЗФО, ДВФО.
В связи с активным развитием, компания объявляет конкурс на вакансию "Руководитель департамента продаж на массовом рынке"

Обязанности:

  • Управление эффективными каналами продаж по территории РФ;
  • Выстраивание и поддержание операционной системы управления регионального подразделения в матричной структуре управления;
  • Клиентское обслуживание и клиентский опыт: основы работы контактных центров, массового обслуживания, глубокое понимание KPI контактных центров (SLA, NPS, Contact Rate и т.д.);
  • Задачи по бизнес-анализу подразделения продаж: P&L, формирование отчетности (выручка, абонентская база, ARPU, SAC, отток, churn, и пр.);
  • Управление KPI / KPI's Департамента продаж по каналам: агентский, собственные офисы продаж, телемаркетинг собственный и партнерский, а также каскадирование целей до уровня сотрудников;
  • Ответственность за доходы от B2C сегмента и активную абонентскую базу, формирование бюджета доходов, включая новые источники доходов;
  • Разработка систем мотивации персонала, подбор и создание команды;
  • Управление командой региональных B2C руководителей, их мотивация, целеполагание.

Необходимые знания и навыки:

  • Знание трендов рынков ШПД, КТВ, ОТТ ТВ/VOD, Телефонии, Мобильной связи, BigData, IoT, ОТТ, Cloud
  • Знание технологий MetroEthernet, GPON, xDSL, MPLS, DOCSIS, IPTV, ОТТ, TDM, VoIP, 2G/3G/4G, WiFi, WiMax, TR069/135, SMART TV
  • Знание рынка клиентского оборудования WiFi, 2G/3G/4G, STB, планшетов, модемов
  • Знание основ MVNO/MVNE и использование для развития сегмента B2C в телекоммуникациях;
  • Знание продаж в Интернете: SEO, контекст, соц. сети, баннерная реклама, и пр.
  • Знание современных трендов Digital продажах и продуктах
  • Знание основ организации бюджетирования, планирования, и организации подразделения от 100 чел.
  • Отличные аналитические способности и умение системного мышления
  • Отличные навыки стрессоустойчивости, самоорганизации, самомотивации, и командобразования

Требования:

  • Опыт работы в фиксированном операторе связи/ мобильном от 3 лет;
  • Опыт управления командами/подразделениями от 3 лет;

Условия:

  • Работа в крупном телекоммуникационном холдинге.
  • Перспективы профессионального роста и развития.
  • Оформление по ТК, официальная заработная плата; бонусная система.
  • Корпоративные тарифы на услуги компании, мобильная связь, ДМС.
  • Офис м. Дмитровская

Тип занятости

Полная занятость, Полный день
Назад Откликнуться